Käyttöehdot
Yleiset sopimusehdot
Nämä ovat Vartalokaupan yleiset sopimusehdot, jotka koskevat kaikkia tilauksia verkkokaupassamme. Kun teet tilauksen, hyväksyt nämä ehdot.
Ostaminen ja tilaus
Vartalokaupasta ostaminen on helppoa! Kun lisäät tuotteita ostoskoriin, näet valitsemasi tuotteet ja voit muuttaa tilausta ennen kassalle siirtymistä. Kun tilaus on tehty, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Mikäli huomaat virheen tilausvahvistuksessa, ota heti yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@vartalokauppa.fi.
Hinnat
Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin esimerkiksi toimittajan hinnankorotusten, painovirheiden tai virheellisen hintatiedon vuoksi.
Maksaminen
Teemme yhteistyötä Klarna Bank AB:n kanssa. Voit maksaa laskulla, osamaksulla, verkkopankissa, kortilla tai Klarnan kautta. Maksaminen on täysin turvallista ja voit valita maksutavan kassalla.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on lainmukainen 14 päivän peruuttamisoikeus siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@vartalokauppa.fi. Tuotteet tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, ja asiakas vastaa palautuskuluista.
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joiden sinetti tai hygieniasuoja on rikottu, mittatilaustuotteita, nopeasti pilaantuvia tuotteita eikä palveluita, jotka on suoritettu kokonaan asiakkaan suostumuksella. Lisätietoja: Kilpailu- ja kuluttajavirasto.
Reklamaatiot ja virhevastuu
Vartalokauppa noudattaa Suomen kuluttajansuojalakia, ja asiakkaalla on kaikki lain mukaiset oikeudet, mukaan lukien 2 vuoden reklamaatio-oikeus valmistusvirheissä. Ota aina ensin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@vartalokauppa.fi ennen tuotteen palauttamista. Hyväksytyn reklamaation palautuskulut maksaa Vartalokauppa. Noudatamme Kuluttajariitalautakunnan suosituksia.
Vastuunrajoitus
Emme vastaa epäsuorista vahingoista emmekä viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista (force majeure), kuten lakko, tulipalo, sota, viranomaispäätös tai toimituskatkos tavarantoimittajalta. Tuotteiden värit ja ulkonäkö voivat poiketa hieman kuvista näytön asetuksista riippuen.
Klarnan maksuehdot
Teemme yhteistyötä Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi, kanssa. Tarjolla olevat maksutavat: maksa 30 päivän kuluessa, tili/osamaksu, maksa heti (kortti/suoraveloitus) sekä verkkopankkimaksu. Lisätietoja: klarna.com/fi. Klarna vastaa kaikista mahdollisista muistutusmaksuista ja viivästyskoroista.
Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivuillamme ja katsotaan hyväksytyiksi, kun asiakas tekee uuden tilauksen tai käyttää sivustoa muutoksen jälkeen.
Riidanratkaisu ja sovellettava laki
Mahdollisissa riitatilanteissa voit ottaa yhteyttä Kuluttajariitalautakuntaan. Jos asut toisessa EU-maassa, voit tehdä valituksen myös EU:n riidanratkaisualustan kautta. Kaikki riidat käsitellään Suomen lain mukaisesti, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää.